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销售三绝 找对人 说对话 做对事前言
第一节圈地运动确定客户范围
第二节有的放矢针对性搜集资料
第三节稳步前进预约客户
第四节精心准备首次拜访
第一节全面掌握客户需求
第二节发掘客户潜在需求
第三节激发客户的购买欲望
第四节参与决策的不同人物
第五节洞悉竞争对手
第一节寻找团体中的拍板人
第二节开发有影响力的中心人物
第三节寻找负责人的3种方法
第四节具有针对性的销售策略
第一节调查客户信用
第二节客户是否有购买能力
第三节客户是否有支付能力
第四节客户是否有购买决策权
第五节建立客户资料档案
第六节淘汰不良客户
第一节赢得客户信赖
第二节坚决不做一次生意
第三节防止客户叛离的策略
第四节让满意客户介绍客户
第一节知道销售中的8020法则
第二节把握沟通的5大语言技巧
第三节巧用沟通中的用词转换
第四节语言语调同步技巧
第五节努力促进沟通的互动
第六节熟练掌控沟通流程
销售三绝 找对人 说对话 做对事第一节避免开门后直奔主题
第二节拒绝程式化和职业腔调
第三节不会揣摩客户心理
第四节沟通时东拉西扯没有重点
第五节一味夸大自己的产品
第六节认为说赢客户就能够成交
第七节心不在焉
第一节赞美要把握分寸注重方式方法
第二节赞美在销售中的巧妙运用
第三节常用的赞美语言
第一节会说的同时还要会听
第二节倾听的原则
第三节倾听有法可循
第四节多听少说的艺术
第一节提问是销售的基础
第二节提问能了解客户的需求
第三节提问的9种方式
第四节实战中的技巧
第五节提问时的注意事项
第六节多做积极的提问
第一节告诫自己的信条
第二节电话销售的基本原则
第三节拨动电话你准备好了吗
第四节精彩开场白8招搞定
第五节电话销售成功55源于声音
第六节电话销售应该注意的事项
第一节牢记AIDA理论
第二节成为产品专家
第三节卖产品不如卖效果
第四节介绍产品时要突出卖点
销售三绝 找对人 说对话 做对事第五节对产品的介绍要客观
第六节充分调动客户的想象力
第七节用权威的数字来说话
第一节我很忙
第二节先把资料放在这吧
第三节再考虑考虑
第四节以前用过并不好
第五节我要向朋友买
第六节改天再来
第七节那你就是要推销东西了
第八节我想到别家再看看
第九节我很满意目前的供应商
第十节我得和我的上级商量商量
第一节客户异议的种类
第二节判别客户异议的真伪
第三节处理客户异议的5种方法
第四节处理客户异议的技巧
第五节引导客户说出真实意图
第一节抓住8个促成交易的信号
第二节适时试探客户购买意图
第三节迅速主动地要求客户成交
第四节交易让步的6个技巧
第五节让对方来适应自己价格的方法
第六节促成交易的12个绝技
第七节不可忽视的细节
第一节 建立稳定的商业联系
第二节 提高服务品质
第三节 加强售后服务的力度
第四节 处理好与老客户的关系
第五节 做好客户管理
销售三绝 找对人 说对话 做对事第一节如何预防客户拖欠回款
第二节C S Frischer教你应对客户借口xiNShUHaiGe COM
第三节销售人员追帐的5种方法XinShuhaige COM
第四节销售人员要掌握的风险防范技巧
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